Geleitwort

13

Vorwort

17

Einleitung

21

1 Einführung in das Business Rule Management mit SAP

27

1.1 Geschäftsregelmanagement – ein Überblick

27

1.2 Lösungsarchitektur

31

1.2.1 BRFplus

31

1.2.2 SAP Decision Service Management

35

1.3 Demoszenario »Darlehensantrag«

39

1.3.1 Betriebswirtschaftliches Szenario

39

1.3.2 Beispielanwendung installieren

42

2 Geschäftsregeln mit BRFplus modellieren

51

2.1 Aufbau der BRFplus Workbench

51

2.2 BRFplus Workbench personalisieren

58

2.3 Arbeitsschritte der Modellierung

62

2.3.1 Anwendung

63

2.3.2 Funktion

69

2.3.3 Regelsätze und Regeln

77

2.3.4 Ausdrücke

84

2.3.5 Aktionen

118

2.4 Kataloge

122

2.5 Lebenszyklus von BRFplus-Objekten

125

3 BRFplus-Geschäftsregeln in der Anwendung

131

3.1 Architekturmuster für BRFplus-Anwendungen

131

3.2 BRFplus-Funktion aufrufen

135

3.2.1 Darlehensszenario aufrufen

135

3.2.2 Versionierung

141

3.2.3 Anwendungslog

143

3.3 Anwendung testen

146

3.3.1 Simulationsmodus

147

3.3.2 Interpretation und Generierung

157

3.3.3 Trace für den Aufruf der BRFplus-Funktion

160

3.4 BRFplus-Anwendungen austauschen

168

3.4.1 XML-Export

168

3.4.2 XML-Import

170

4 SAP Decision Service Management

173

4.1 Einführung

175

4.2 Benutzeroberfläche

180

4.3 Verwaltete Systeme anschließen

185

4.4 Entscheidungsservices verteilen

190

4.4.1 Verteilungsprozess

193

4.4.2 Massenverteilung

197

4.5 Benutzerdefinierte Attribute

198

4.6 Testen

201

4.6.1 Simulation

201

4.6.2 Testfallverwaltung

203

4.6.3 Trace und Trace-Visualisierung

211

4.6.4 Regel-Debugger

214

4.7 Service-Import

219

4.8 Entscheidungsservices aufrufen

221

5 Anwendungsentwicklung

223

5.1 Einen Erweiterungspunkt mit BRFplus implementieren

224

5.1.1 BRFplus-Funktion zur Prüfung eines einzelnen Objektkatalogeintrags erstellen

225

5.1.2 BRFplus-Funktion zur Prüfung mehrerer Objektkatalogeinträge erstellen

228

5.2 Ablagetyp und Transport einer Anwendung

231

5.2.1 Ablagetyp einer Anwendung

231

5.2.2 Transport unserer Beispielanwendung

233

5.2.3 Transportierbarkeit von BRFplus-Anwendungen

235

5.3 In Regelwerken auf Daten von Geschäftsobjekten zugreifen

236

5.3.1 Business Object Processing Framework (BOPF)

236

5.3.2 Ausdruck »BO Retrieval« zum Abruf von Geschäftsobjektdaten

239

5.4 Anwendungsspezifische Ausdruckstypen verwenden

246

5.5 Prozesse durch Regelwerke starten und steuern

249

5.5.1 Aktionstyp zum Versenden von E-Mails

249

5.5.2 Aktionstyp zum Start eines Workflows

250

5.6 Workflows mit BRFplus steuern

254

5.6.1 Workflow mit BRFplus-Aufgabe anlegen

254

5.6.2 BRFplus-Aufgabe mit Generierung der BRFplus-Funktion anlegen

266

5.6.3 Hinweise zur Nutzung von SAP Decision Service Management

269

5.6.4 Methoden zur Bearbeiterermittlung

270

5.7 BRFplus-Funktionen exponieren

271

5.7.1 RFC-Funktionsbaustein generieren

272

5.7.2 Webservice generieren

273

6 Erweiterungsmöglichkeiten in BRFplus und SAP Decision Service Management

275

6.1 Überblick über die Erweiterungsoptionen

276

6.2 Anwendungs-Exits

277

6.2.1 Berechtigungsprüfungen

280

6.2.2 Konsistenzprüfungen

282

6.2.3 Wertehilfen

284

6.2.4 Formelfunktionen

289

6.2.5 Traces

294

6.2.6 Benachrichtigungen

295

6.2.7 Änderbarkeitssteuerung

297

6.3 Erweiterungen zu Währungen und Einheiten

299

6.4 Texte und Dokumentationen

300

6.5 Erweiterungen der Benutzeroberfläche

306

6.5.1 UI-Konfiguration

307

6.5.2 Objektmanager einbetten

314

6.5.3 Trace einbetten

324

6.6 Kundeneigene Ausdruckstypen

327

6.6.1 Datenablage

328

6.6.2 Interfaces und Klassen

329

6.6.3 Datenpuffer

331

6.6.4 Allgemeine Methoden

333

6.6.5 Methoden von Ausdrucksarten

335

6.6.6 Codegenerierung

338

6.6.7 XML-Export und -Import

341

6.6.8 Benutzeroberfläche

344

6.6.9 Suche

346

6.6.10 Alles zusammenfügen

346

6.7 Erweiterungen für das Deployment mit SAP Decision Service Management

349

6.7.1 Deployment-Exit

350

6.7.2 Partner-Exit

355

7 Einsatzszenarien

359

7.1 Mahnwesen

359

7.1.1 Entscheidungsservice für Mahnstrategie anlegen

361

7.1.2 Customizing der Mahnstrategie

365

7.1.3 Mahnstrategie ändern

370

7.2 Sozialleistungen ermitteln

371

7.2.1 Datenvalidierung

375

7.2.2 Anspruchsberechtigungsprüfung

379

7.2.3 Anspruchshöhe berechnen

386

7.3 Schadensfall-Management

391

7.3.1 Kurze Einführung in SAP for Insurance

391

7.3.2 Customizing des bevorzugten Regelmanagementsystems

393

7.3.3 Anwendungsspezifische BRFplus-Ausdruckstypen und BRFplus-Anwendungen in SAP for Insurance

393

7.3.4 Implementierung einer Beispielprüfung

395

7.4 FI-Statistiken

399

7.4.1 Betriebswirtschaftliche Grundlage: Finanzstatistiken in der deutschen gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung

400

7.4.2 Technische Kennzeichen und Anforderungen

401

7.4.3 Statistiken verarbeiten

403

8 Best Practices

425

8.1 Tipps für BRFplus-Einsteiger

425

8.2 Darstellung von Regelwerken

430

8.2.1 Namenskonventionen für Objekte

430

8.2.2 Regelwerke dokumentieren

434

8.2.3 Kataloge verwenden

436

8.3 Regelwerke gestalten

437

8.3.1 Anwendungsspezifische Einstellungen

437

8.3.2 Schnittstellendefinition

441

8.3.3 Tipps für die Arbeit mit Ausdrücken

442

8.3.4 Tipps für die Arbeit mit Aktionen

450

8.3.5 Große Regelwerke modularisieren

451

8.3.6 Typische Fehlerquellen vermeiden

457

8.4 Performanceoptimierung

460

8.4.1 Regelsätze optimieren

461

8.4.2 Datenbeschaffung optimieren

462

8.4.3 Die Verarbeitung von Tabellen optimieren

465

8.4.4 Entscheidungstabellen optimieren

465

8.4.5 Den Aufruf von BRFplus-Funktionen optimieren

468

8.4.6 Unnötige Umrechnungen vermeiden

469

8.4.7 Die Aufzeichnung von BRFplus-Funktionen optimieren

470

8.4.8 Optimierung durch Parallelisierung

474

8.5 Fehlerbehandlung konfigurieren

476

9 Fehleranalyse

479

9.1 Vorgehensweise

479

9.2 Ausnahmeklassen

480

9.3 Probleme bei der Regelausführung

483

9.3.1 Nutzerbasierte Aktivierung des Trace

484

9.3.2 Mit dem ABAP Debugger arbeiten

485

9.3.3 Interpretationsmodus

489

9.3.4 Performanceprobleme

492

9.4 Transportanalyse

492

9.4.1 BRFplus-Objekte transportieren

493

9.4.2 Hilfsmittel bei der Analyse

498

9.4.3 Fehler beim Export

500

9.4.4 Fehler beim Import

501

9.4.5 Komplexe Fälle

502

9.4.6 Wichtige SAP-Hinweise zum Transport

503

9.4.7 Mandantenkopie

504

9.5 Verteilungsprobleme

505

9.6 Probleme beim Löschen

509

9.7 Hilfsprogramme

513

9.8 SAP Community Network und SAP Support

526

10 Vorgehen in Geschäftsregelprojekten

529

10.1 Zieldefinition

530

10.2 Teamzusammenstellung

534

10.3 Ausbildung

535

10.4 Entscheidungsübersicht

537

10.5 Entscheidungsservicedefinition

539

10.6 Glossar

540

10.7 Prototypen

543

10.8 Entwicklung

545

10.9 Testen

548

10.10 Änderungsprozess

550

10.11 Freigabekriterien

553