Einleitung

13

Wie kam es zu diesem Buch?

13

Ziele des Buches

14

Aufbau des Buches

15

Informationskästen

17

Zielgruppe dieses Buches

17

Danksagung von Alexander Wolf

19

Danksagung von Gerlinde Zibulski

19

Gemeinsamer Dank

19

1 Deine SAP-Grundausbildung

21

1.1 Das Produktportfolio von SAP

23

1.1.1 SAP S/4HANA

23

1.1.2 Die SAP-HANA-Plattform

30

1.1.3 Zusatzlösungen für die neue Business Suite

33

1.1.4 SAP Fiori vs. SAP GUI

41

1.2 Cloud- vs. On-Premise-Lösungen

43

1.2.1 Vor- und Nachteile von Cloud-Software

45

1.2.2 Wie sollte die Beratung mit diesem Konflikt umgehen?

49

1.3 Grundlagenwissen zu ERP-Systemen

51

1.3.1 Der Sinn von ERP-Systemen

51

1.3.2 Die Bestandteile von ERP-Systemen

54

1.4 Branchenlösungen

59

1.5 Zusammenfassung

63

2 Aufgaben und Anforderungen der SAP-Beratung

65

2.1 IT-Beratung in der Wirtschaft

65

2.2 Die Beratungsgrundausstattung

67

2.2.1 Erfahrung

68

2.2.2 Analytisches Denken

72

2.2.3 Serviceorientierung

78

2.2.4 Kundenorientierung

82

2.2.5 Kommunikationsfähigkeit

85

2.2.6 Belastbarkeit

88

2.2.7 Reisebereitschaft

90

2.2.8 Motivation

92

2.3 Der Arbeitsmarkt

93

2.3.1 Der Berufseinstieg als größte Hürde

95

2.3.2 Überzeugen im Vorstellungsgespräch

97

2.4 Zusammenfassung

99

3 Dein Einstieg in die SAP-Prozessberatung

101

3.1 Customizing

103

3.2 Organisationsebenen im SAP-System

105

3.3 Prozessberatung im Vertrieb

107

3.3.1 Customizing und Stammdaten im Vertrieb

108

3.3.2 Prozesse und Bewegungsdaten im Vertrieb

111

3.4 Prozessberatung in der Materialwirtschaft und Beschaffung

119

3.4.1 Customizing und Stammdaten in der Materialwirtschaft

121

3.4.2 Prozesse und Bewegungsdaten in der Materialwirtschaft

124

3.5 Prozessberatung in der Produktion

134

3.5.1 Systeminterne Schnittstellen zu anderen Geschäftsbereichen

135

3.5.2 Customizing und Stammdaten in der Produktion

137

3.5.3 Prozesse und Bewegungsdaten in der Produktion

142

3.6 Prozessberatung in der Instandhaltung

146

3.7 Prozessberatung in der Finanzbuchhaltung

148

3.8 Prozessberatung im Controlling

151

3.9 Zusammenfassung

157

4 End-to-End-Prozesse im SAP-System

159

4.1 Der Nutzen von End-to-End-Prozessen

160

4.2 Procure-to-Pay

163

4.3 Plan-to-Produce

166

4.4 Order-to-Cash

170

4.5 Weitere End-to-End-Prozesse

173

4.5.1 Record-to-Report

173

4.5.2 Design-to-Operate

174

4.5.3 Hire-to-Retire

174

4.6 Zusammenfassung

176

5 Die Arbeit in der SAP-Programmierung

177

5.1 Das nötige Werkzeug

179

5.1.1 EVA und die Dreiebenen-Architektur

179

5.1.2 Die Programmiersprache ABAP

183

5.1.3 Programmierung des SAP-Fiori-Frontends

187

5.1.4 Programmierung des Backends von SAP-Fiori-Apps

189

5.1.5 Der ABAP Debugger

193

5.1.6 Entwicklungsumgebung und Bibliotheken

195

5.2 Dreisystemlandschaft und Transportschiene

200

5.2.1 Eine typische Dreisystemlandschaft

200

5.2.2 Bedeutung der Dreisystemlandschaft

204

5.3 Daten und Datenmodelle

206

5.3.1 Die Datenarten und ihre gegenseitigen Abhängigkeiten

206

5.3.2 Datenmodelle

208

5.4 Modularisierung

212

5.4.1 Eigenschaften und Verwendung von Modularisierungseinheiten

212

5.4.2 Modularisierungseinheiten

215

5.5 Lern- und Übungsangebot für den Einstieg in die SAP-Programmierung

218

5.6 Zusammenfassung

221

6 Aufgaben der SAP-Basis- und -Technologieberatung

223

6.1 Grundlagen der SAP-Basis-Administration

224

6.2 Housekeeping und Monitoring (tägliche Aufgaben)

229

6.2.1 Datenbankverwaltung

230

6.2.2 Fehler im System beheben

233

6.2.3 Schnittstellenverwaltung

235

6.2.4 Druckaufträge überwachen

236

6.2.5 Hintergrundjobs einplanen

237

6.3 Wartungsarbeiten (sporadische Aufgaben)

239

6.3.1 Updates und SAP-Hinweise

239

6.3.2 Systemkopien

241

6.4 Zusammenfassung

243

7 Herausforderungen des Projektmanagements

245

7.1 Von kleinen Programmierprojekten zu großen ERP-Implementierungen

246

7.2 Klassisches vs. agiles Projektmanagement

247

7.2.1 Klassisches Projektmanagement

247

7.2.2 Agiles Projektmanagement

251

7.2.3 Hybrides Projektmanagement

253

7.3 Zusammenfassung

255

8 Abläufe im SAP-Support

257

8.1 Arbeitsteilung im SAP-Support

258

8.2 Tickets

262

8.3 Priorität und Impact

265

8.4 Service Level Agreements

266

8.5 Ticketsystem

270

8.6 Typische Support-Fälle

272

8.6.1 Der Inhouse-Berater

272

8.6.2 Die Support-Dienstleisterin

277

8.7 Zusammenfassung

280

9 Erstelle Deinen Karriereentwicklungsplan!

283

9.1 Deine Karriereoptionen in der SAP-Beratung

284

9.1.1 Unterschiede zwischen Fach-, Entwicklungs-, Prozess- und Technologieberatung

284

9.1.2 Was Du vor dem Einschlagen eines Beratungskarrierewegs bedenken solltest

286

9.2 Karriereentwicklung und eigene Stärken

288

9.2.1 Deine Entwicklungsmöglichkeiten in der SAP-Beratung

289

9.2.2 Wo will ich hin?

292

9.2.3 Was sind meine Stärken?

297

9.3 Deinen Karriereentwicklungsplanung entwickeln

299

9.3.1 Berufliche Fähigkeiten und Fertigkeiten analysieren

300

9.3.2 Ableitung von Karriereentwicklungsmaßnahmen

304

9.3.3 Einen detaillierten Karriereentwicklungsplan erstellen

308

9.4 Deine eigene Marke

316

9.4.1 Die eigene Marke herausarbeiten

316

9.4.2 Einen Kurzlebenslauf erstellen

318

9.5 Karrierewechsel und Quereinstieg

319

9.6 Zusammenfassung

322

10 Erfahrungsberichte

325

10.1 Hendrik Haas - Head of Cloud Success Services SAP Deutschland SE & Co. KG

325

10.1.1 Werdegang

326

10.1.2 Wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse

326

10.1.3 Die Beraterpersönlichkeit

328

10.1.4 Warum sollte man SAP-Beraterin oder -Berater werden?

329

10.1.5 Was sollte eine Beraterin oder ein Berater auf keinen Fall tun?

329

10.1.6 Die wichtigsten Tipps für den Berufseinstieg

330

10.2 Frank Lütjering - Bereichsleiter SAP Consulting & Solutions bei GOD mbH

330

10.2.1 Werdegang

330

10.2.2 Wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse

332

10.2.3 Die Beraterpersönlichkeit

334

10.2.4 Warum sollte man SAP-Beraterin oder Berater werden?

334

10.2.5 Was sollte ein SAP-Berater oder eine -Beraterin auf keinen Fall tun?

335

10.2.6 Die wichtigsten Tipps für den Berufseinstieg

336

10.3 Gerlinde Zibulski - Chief Development Architect für Security bei SAP SE

337

10.3.1 Die ersten Wochen bei SAP

337

10.3.2 Die aktive Beraterzeit

339

10.4 Cecile Franz - Senior Business & Integration Arch Analyst bei Accenture Technology Solutions GmbH

340

10.4.1 Werdegang

340

10.4.2 Der Weg zur SAP-Beratung

343

10.4.3 Phasen eines SAP-Projekts

344

10.4.4 Die Beraterpersönlichkeit

346

10.5 Andreas Restlé - Managing Consultant bei Indico Solutions GmbH

347

10.5.1 Werdegang

347

10.5.2 Die Beraterpersönlichkeit in der SAP Basis

348

10.5.3 Wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse eines SAP-Basis-Beraters

349

10.6 René Preß - Business Process Consultant Integrations bei Ottobock SE & Co. KGaA

349

10.6.1 Werdegang

350

10.6.2 Die Beraterpersönlichkeit in der Anwendungsintegration

351

10.6.3 Die wichtigsten Tipps für den Berufseinstieg

353

10.7 Dr. Lothar Schwarz - selbstständiger SAP-Berater und -Trainer

354

10.7.1 Werdegang

355

10.7.2 Der Start bei SAP und in die Prozessberatung

357

10.7.3 Einsatz als Trainer

362

10.7.4 Erfahrungen in der Prozessmodellierung

363

10.7.5 Mein Blick in die Zukunft

366

10.8 Zusammenfassung

368

11 Essentials

369

11.1 Jobbeschreibung »SAP-Berater*in«

369

11.2 Vor- und Nachteile des Jobs

370

11.3 Das macht eine*n SAP-Berater*in wertvoll

371

11.4 Mögliche Aufgabengebiete in der SAP-Beratung

372

11.5 Beratung ohne Erfahrung - geht das?

373

11.6 So wird etwas aus Dir!

375

11.7 Die drei Ebenen des Jobs

376

11.8 Zusammenfassung

378