1 Einführung

13

1.1 Das Projekt auf dem Präsentierteller

14

1.1.1 Was ist eigentlich ein Projekt?

14

1.1.2 Was ist eigentlich Projektmanagement?

17

1.2 Wie ich mir Sie vorstelle

19

1.3 Wegweiser für eilige Leser

20

2 Im Nebel nach Turkmenistan – warum Projekte scheitern (können)

21

2.1 Die Kommunikation eines alten Ehepaars

22

2.1.1 Irrglaube Nr. 1: Geschrieben ist schon getan

22

2.1.2 Irrglaube Nr. 2: Ist doch sonnenklar, oder?

23

2.1.3 Irrglaube Nr. 3: Toll, ein Job!

24

2.2 2 + 2 = 5 – die Regeln der Komplexität

25

2.3 Zero Trouble Forecast

28

2.4 Tontaubenprojekte – von der Kunst, bewegliche Ziele zu treffen

30

2.5 Virtuelles Kaffeekränzchen – von der Kunst, überhaupt ein Ziel zu haben

34

2.6 Zu viel Tücke in zu wenig Detail

35

2.7 Mit dem Autopiloten nach Turkmenistan?

38

2.8 Von der wundersamen Ressourcenvermehrung und anderen Wundern

40

2.9 Karma oder freier Wille

43

3 Wie am Schnürchen – wie Projekte ablaufen (sollten)

45

3.1 Der Sinn von Projektplanung – oder: Wie vorhersagbar sind Projekte?

45

3.2 Auf Los geht’s los

48

3.2.1 Der Projektauftrag

49

3.2.2 Die Entscheidung

51

3.2.3 Die Kickoff-Veranstaltung

52

3.3 Der Nebelkerzenradierer – die Projektplanung

55

3.4 Malochen mit Grips – die Projektdurchführung und das Projektcontrolling

57

3.5 Geschafft – der Projektabschluss

58

3.6 Wirklich? Noch nicht ganz! Vom Projektende als Startschuss

61

4 Gute Gewohnheiten – was Projekte erfolgreich macht

63

4.1 In den Kerker mit Murphy – warum Optimismus so wichtig ist

63

4.2 Hüten Sie sich vor Akronymen

65

4.3 Was Sie von Ihrem Gartenthermometer lernen können

67

4.4 Klappern gehört zum Handwerk

69

4.5 Was Sie von Ihrer Taschenlampe lernen können

73

4.6 Das Lustprinzip – warum Motivation der Treibstoff ist

77

5 Ein ungleicher Haufen – das Projektteam

81

5.1 Erwartungen allenthalben – die Player im Überblick

81

5.1.1 Der Auftraggeber

82

5.1.2 Der Projektleiter

84

5.1.3 Der Teilprojektleiter

86

5.1.4 Die Fachmitarbeiter

87

5.1.5 Die Kontrolleure

89

5.2 Sitzungs-Knigge für Projektleiter

90

5.3 Der Projektleiter als Zeitdieb – oder: So werben Sie um Ihr Projektteam

94

5.3.1 Phase 1: Kennenlernen

95

5.3.2 Phase 2: mittendrin

96

5.3.3 Phase 3: am Ende

98

5.4 Der Erste-Hilfe-Kasten für Not leidende Teams

99

5.4.1 Phase 1: das Problem und die Beteiligten verstehen

99

5.4.2 Phase 2: das Gespräch

100

5.4.3 Phase 3: Projekt-Reset

101

5.4.4 Phase 4: Nachsorge

101

6 Der Nebel lichtet sich – die Projektplanung

103

6.1 Lieber schätzen als verzocken

103

6.1.1 Über den Sinn einer Schätzung

104

6.1.2 Anforderungen

105

6.1.3 Methoden der Aufwandschätzung

107

6.2 Gefangen im Bermudadreieck – von Qualität, Zeit und Kosten

110

6.3 Phase 1: Teile und herrsche, aber teile nicht den Herrscher

111

6.3.1 Schritt 1: Themensammlung

112

6.3.2 Schritt 2: Teilen, also feiner planen

113

6.3.3 Schritt 3: Ordnen

114

6.4 Phase 2: Abhängigkeiten bestimmen und planen

115

6.5 Phase 3: Aufwand bestimmen

117

6.5.1 Aufwand/Dauer ergänzen

118

6.5.2 Puffer

122

6.5.3 Meilensteine

124

6.6 Phase 4: Ressourcen planen

125

6.7 Phase 5: Kosten planen

126

6.7.1 Schritt 1: Welche Kosten fallen überhaupt an, und welche davon sind relevant?

127

6.7.2 Schritt 2: Wie hoch sind die Kosten?

128

6.7.3 Schritt 3: Kosten planen

129

6.7.4 Kostenplan genehmigen

130

6.8 Phase 6: Risiken erkennen und bewerten

131

6.9 Projektphasen

133

6.10 Zu guter Letzt

141

7 Flaute oder raue See? Projektdurchführung und Projektcontrolling

143

7.1 Der Aufschiebe-Effekt

144

7.2 Projektcontrolling ohne Paranoia

145

7.2.1 Worum es genau geht

146

7.2.2 Erfolgsfaktoren

149

7.2.3 Der Controllingfahrplan

150

7.2.4 Terminkontrolle

152

7.2.5 Kostenkontrolle

157

7.2.6 Projektmanagementsoftware

159

7.3 Der Wind macht die Welle – wie man Probleme rechtzeitig erkennt und löst

160

7.3.1 Probleme im Team erkennen

161

7.3.2 Typische Problemindikatoren

162

7.3.3 Probleme rechtzeitig lösen

164

7.4 Der Projekt-Reset

165

7.4.1 Phase 1: Entscheidung und Vorbereitung

166

7.4.2 Phase 2: Überblick gewinnen

166

7.4.3 Phase 3: Diskussion mit dem Auftraggeber und persönliche Entscheidung

167

7.4.4 Phase 4: das Projekt neu planen

169

7.4.5 Phase 5: kommunizieren und loslegen

170

8 Immer schön beweglich bleiben – agile Methoden

171

8.1 Das agile Manifest, und worum es eigentlich geht

171

8.1.1 Menschen und Interaktionen vor Prozessen und Werkzeugen

172

8.1.2 Funktionierende Software vor umfassender Dokumentation

173

8.1.3 Zusammenarbeit mit dem Kunden vor Vertragsverhandlungen

173

8.1.4 Reagieren auf Veränderungen vor dem Befolgen eines Plans

174

8.1.5 Zusammenfassung

175

8.2 Einführung in Scrum

176

8.2.1 Die Scrum-Methode

177

8.2.2 Die Scrum-Rollen

179

8.2.3 Empfehlungen für Scrum

181