10.1 Interne Vernetzung
235
10.1.1 Business Continuity Management (BCM)
237
10.1.2 Informationssicherheitsmanagement (ISM)
238
10.1.3 Computer Emergency Response Team (CERT)
239
10.1.4 Krisenmanagement (KM)/Crisis-Management (CM)
241
10.1.5 Service-Level-Management (SLM)
242
10.1.6 Resilienz-Management (ReM)
244
10.1.7 Lieferanten- und Dienstleistungsmanagement
246
10.1.8 Business-Relationship-Management als Kundenschnittstelle (BRM)
247
10.1.9 Skill- und Kapazitätsmanagement (Ressourcenmanagement)
248
10.1.10 Incident-Management (IM)
252
10.1.11 Risikomanagement (RM)
254
10.1.12 Change-Management (CM oder ChM)
256
10.1.13 Problem-Management (PM)
261
10.1.14 Monitoring (Überwachung oder Event-Management)
262
10.1.15 Leitstandtechnik (LST)
264
10.1.16 Qualitätsmanagement (QM)
268
10.1.17 Dokumentenmanagement (DM)
269
10.1.18 IT-Architektur-Management (IT-AM)
270
10.1.19 Die Configuration Management Database (CMDB)
272
10.2 Externe Vernetzung
273
10.2.1 Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
273
10.2.2 Landeskriminalamt (LKA)
274
10.2.3 Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS)
275
10.2.4 Teilnehmer von Schulungen, Lehrgängen und Workshops
275
10.2.5 Social Media (z. B. LinkedIn, XING, Facebook, X etc.)
276
10.2.6 Arbeitskreise, Arbeitsgruppen, Communitys, Gremien etc.
276