1 Überblick über SAP ERP HCM

25

1.1 SAP ERP HCM als integrierte Komponente von SAP ERP und der SAP Business Suite

25

1.2 Komponenten von SAP ERP HCM

27

1.3 Personalstammdaten

30

1.3.1 Grundsätzlicher Aufbau

30

1.3.2 Stammdaten pflegen und anzeigen

32

1.3.3 Integration in die Personalplanung und -entwicklung

35

1.4 Fazit

37

2 Organisationsmanagement

39

2.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

39

2.2 Konzeption in SAP ERP HCM

40

2.2.1 Grundbegriffe

40

2.2.2 Ausgewählte Objekttypen und Verknüpfungen

47

2.2.3 Statusverwaltung

51

2.2.4 Auswertungswege

53

2.2.5 Organisationsstruktur

54

2.2.6 Aufgabenkatalog

56

2.2.7 Pflegeoberfläche

59

2.2.8 Organisationsmanagement als Grundlage für Planung und Entwicklung

68

2.2.9 Organisationsmanagement als Grundlage der Personaladministration

69

2.3 Umsetzung in SAP ERP HCM

73

2.3.1 Pflege der Organisationsstruktur

73

2.3.2 Pflege beliebiger Strukturen

83

2.3.3 Pflege der Matrixorganisation

84

2.3.4 Ausgewählte Infotypen

89

2.3.5 Erstellung eigener Auswertungswege

91

2.3.6 Objekttypen anlegen

92

2.3.7 Infotypen erweitern und anlegen

100

2.3.8 Anpassung der Pflegeoberfläche

103

2.3.9 Arbeiten mit verschiedenen Planvarianten

109

2.3.10 Auswertungen im Organisationsmanagement

111

2.3.11 Transport von Strukturen

116

2.4 Prozessbeispiele

118

2.4.1 Anlegen neuer Planstellen mit Antragsverfahren

118

2.4.2 Szenarioplanung

120

2.5 Kritische Erfolgsfaktoren

122

3 Rollenkonzept in SAP ERP HCM

125

3.1 Bedeutung des Rollenkonzeptes

125

3.2 Umsetzung des Rollenkonzeptes

126

3.2.1 Definition von Rollen im System

126

3.2.2 Zuordnung von Rollen im System

129

3.2.3 Zusammenhang zwischen Rolle und Benutzer

132

3.3 Berechtigungen in SAP ERP HCM

133

3.3.1 Zentrale Berechtigungsobjekte

133

3.3.2 Strukturelle Berechtigungsprüfung

138

3.3.3 Spezielle Konzepte in der HCM-Berechtigung

145

3.3.4 Kontextabhängige Berechtigungsprüfung

151

3.4 Kritische Erfolgsfaktoren

154

4 SAP NetWeaver Portal in SAP ERP HCM

157

4.1 Grundlagen von SAP NetWeaver Portal

158

4.1.1 Benutzerverwaltung

159

4.1.2 Bestandteile der Portal-Anwendungen

160

4.2 Business Packages in SAP ERP HCM

161

4.2.1 Employee Self-Services (ESS)

161

4.2.2 Manager Self-Services (MSS)

162

4.3 Reporting im Portal

163

4.4 Fazit

164

5 SAP Business Workflow

165

5.1 Leistungsspektrum und Zusammenhänge

165

5.2 Integration von Workflows in SAP ERP HCM

167

5.3 Workflow Builder

167

5.4 Standardelemente in der Personalplanung und entwicklung

169

5.5 Bearbeiterfindung

170

5.6 Kritische Erfolgsfaktoren

171

6 Queries in SAP ERP HCM

173

6.1 Einführung

173

6.1.1 Aufbau und Technik der Query

173

6.1.2 Logische Datenbanken in SAP ERP HCM

175

6.2 Umsetzung in SAP ERP HCM

178

6.2.1 Nutzen und Einsatzgebiete der Query in der Personalplanung und entwicklung

178

6.2.2 Arbeiten mit der SAP Query

178

6.2.3 Ad-hoc Query

181

6.2.4 Ad-hoc Query versus SAP Query

183

6.3 Kritische Erfolgsfaktoren

183

7 Einführung in das Talent Management

187

7.1 Was ist Talent Management?

187

7.1.1 Bestimmung der Zielgruppen

187

7.1.2 Bereiche des Talent Managements

188

7.1.3 Gestaltungsrahmen des Talent Managements

189

7.2 Talent Management in SAP ERP HCM

189

7.2.1 Bestandteile

190

7.2.2 Erweiterte Stellenarchitektur

194

7.2.3 Infotypen

194

7.2.4 Voraussetzungen für die Nutzung

197

7.3 Fazit

197

8 Skillmanagement

199

8.1 Konzeption in SAP ERP HCM

199

8.1.1 Qualifikationskatalog

199

8.1.2 Profile

204

8.1.3 Auswertungen

206

8.1.4 Integration

207

8.2 Umsetzung in SAP ERP HCM

209

8.2.1 Grundsätzliche Systemeinstellungen

209

8.2.2 Pflege des Qualifikationskatalogs

213

8.2.3 Arbeiten mit Profilen

218

8.2.4 Zentrale Steuerung

224

8.3 Prozessbeispiel »Dezentrale Skill-Pflege«

226

8.4 Kritische Erfolgsfaktoren

229

9 Zielvereinbarung und Beurteilung

231

9.1 Konzeption in SAP ERP HCM

231

9.1.1 Leistungsumfang

231

9.1.2 Beurteilungs- und Zielvereinbarungsprozess

232

9.1.3 Integration

237

9.2 Umsetzung in SAP ERP HCM

240

9.2.1 Grundsätzliche Customizing-Einstellungen

240

9.2.2 Customizing im Katalog für Beurteilungsformulare

242

9.2.3 Business Server Pages

265

9.2.4 Zielvereinbarung und Beurteilung anlegen

268

9.2.5 Reporting

271

9.3 Neuerungen im Enhancement Package 4

276

9.3.1 Neue Benutzeroberfläche mit Web Dynpro ABAP

277

9.3.2 Ziele kaskadieren

279

9.3.3 Teamkalibrierung und Vergütung

280

9.3.4 Integration mit SAP Enterprise Learning

281

9.4 Kritische Erfolgsfaktoren

282

10 Veranstaltungsmanagement und SAP Learning Solution

285

10.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

285

10.1.1 Formen des E-Learning

286

10.1.2 Wann kann E-Learning sinnvoll eingesetzt werden?

288

10.1.3 Vorteile des E-Learning

291

10.1.4 Strategische Bedeutung des E-Learning

292

10.2 Learning-Management-Systeme

294

10.3 Konzeption des Veranstaltungsmanagements in SAP ERP HCM

295

10.3.1 Struktur des Veranstaltungsmanagements

297

10.3.2 Dynamische Menüs

300

10.3.3 Integration des Veranstaltungsmanagements

306

10.4 Umsetzung in SAP ERP HCM

324

10.4.1 Aufbau des Schulungskatalogs

325

10.4.2 Planung im Veranstaltungsmanagement

341

10.4.3 Tagesgeschäft

351

10.4.4 Nachbereitung von Trainings

363

10.4.5 ESS im Veranstaltungsmanagement

368

10.5 Prozessbeispiel: Papierloses Veranstaltungsmanagement

369

10.6 Kritische Erfolgsfaktoren

371

10.7 SAP Learning Solution

372

10.7.1 Das SAP-Forschungsprojekt im Bereich Lernen

372

10.7.2 Leistungsmerkmale

373

10.7.3 Integration der Learning Solution in SAP ERP HCM

381

10.7.4 Neuerungen im Enhancement Package 4

385

10.7.5 Prozessbeispiele für das E-Learning

392

10.7.6 Projektvorgehen

404

10.7.7 Kritische Erfolgsfaktoren

406

11 SAP E-Recruiting

409

11.1 Betriebswirtschaftliche Grundsätze

409

11.1.1 Ziele des Personalbeschaffungsprozesses

410

11.1.2 Ziele der Nachfolgeplanung

410

11.1.3 Beschaffungsmedien

411

11.1.4 Administration des Bewerbungsprozesses

415

11.1.5 Bewerberauswahl

417

11.1.6 Beschaffungscontrolling

419

11.1.7 Recruiting über das Internet

420

11.2 Besonderheiten des E-Recruitings

422

11.2.1 »War for Talent«

422

11.2.2 Beschaffung und Personalbindung

422

11.2.3 Kontrolle des Personalbeschaffungsprozesses

423

11.2.4 Prozess und Organisation

424

11.2.5 Service Providing in der Personalbeschaffung

425

11.2.6 Technologie

425

11.3 Konzeption der Personalbeschaffung in SAP ERP HCM

426

11.3.1 Überblick

426

11.3.2 Prozess und Rollen der Personalbeschaffung

429

11.3.3 Suchaufträge

431

11.3.4 Prozessvorlagen

435

11.3.5 Fragebögen

437

11.3.6 Weitere wichtige Begriffe

443

11.4 Konzeption der Nachfolgeplanung in SAP ERP HCM

445

11.4.1 Überblick

446

11.4.2 Prozess und Rollen der Nachfolgeplanung

447

11.5 Rollen in SAP E-Recruiting

452

11.5.1 Der externe Kandidat

453

11.5.2 Der interne Kandidat

464

11.5.3 Der Manager

465

11.5.4 Der Personalbeschaffer

467

11.5.5 Der Administrator

471

11.5.6 Der Nachfolgeplaner

472

11.6 Customizing und Technologie

473

11.6.1 Technische Einstellungen

473

11.6.2 Grundeinstellungen

474

11.6.3 Talent Warehouse

475

11.6.4 Applicant Tracking

476

11.6.5 Aktivitäten

477

11.6.6 Fragebögen

479

11.6.7 Suchauftragsmanagement

479

11.6.8 Weitere technische Aspekte

479

11.7 Weitere Neuerungen im Enhancement Package 4

481

11.8 Kritische Erfolgsfaktoren

481

12 Unternehmensvergütungsmanagement

485

12.1 Überblick

485

12.1.1 Möglichkeiten des Unternehmensvergütungsmanagements

485

12.1.2 Integration

486

12.2 Vergütungsverwaltung

486

12.3 Long-Term Incentives

488

12.4 Budgetierung

490

12.5 Monetäre Stellenbewertung

491

12.6 Fazit

494

13 Personalplanungsprozess

497

13.1 Ansatz zur integrierten Personalplanung

498

13.1.1 Elemente der Personalplanung

498

13.1.2 Aufgabenteilung zwischen zentraler und dezentraler Planung

502

13.1.3 Integration zentraler und dezentraler Planungsschritte

504

13.1.4 Dezentrale Aufgaben

504

13.1.5 Zentrale Aufgaben

505

13.2 Personalplanungsprozess im Überblick

506

13.2.1 Grundlagen der Personalplanung

506

13.2.2 Rahmenprozess der Personalplanung

506

13.2.3 Risikomanagement

508

13.3 Fazit

509

13.3.1 Rollenspezifischer Zugriff

509

13.3.2 Inhaltliche Anforderungen

510

14 Positions- und Kontingentplanung

513

14.1 Konzeption in SAP ERP HCM

513

14.1.1 Planung auf Planstellenebene

514

14.1.2 Kontingentplanung

516

14.1.3 Offenheit für Erweiterungen und neue Strukturen

517

14.2 Umsetzung in SAP ERP HCM

518

14.2.1 Relevante Infotypen

518

14.2.2 Auswertungen auf Planstellenbasis

521

14.2.3 Kontingentplanung

523

14.3 Prozessbeispiele

524

14.3.1 Risikomanagement

524

14.3.2 Strukturierung des Stellenplans

526

14.4 Kritische Erfolgsfaktoren

527

15 Personalkostenplanung und -simulation

529

15.1 Integration mit anderen Komponenten

530

15.2 Prozess der Personalkostenplanung

531

15.3 Planungsvorbereitung

533

15.3.1 Planungskontext definieren

534

15.3.2 Planungsszenario definieren

534

15.3.3 Kostenbestandteile definieren

535

15.4 Datensammlung

535

15.4.1 Technisches Zusammenspiel von Lohnart, symbolischem Konto und Kostenbestandteil

535

15.4.2 Datensammlung für Mitarbeiter

537

15.4.3 Definition eigener Datensammlungsmethoden

539

15.4.4 Beispiel einer Datensammlung

541

15.4.5 Datensammlung für organisatorische Objekte

542

15.4.6 Nachbearbeitung der gesammelten Daten

543

15.5 Personalkostenpläne erstellen und verwalten

544

15.5.1 Planungslauf durchführen

544

15.5.2 Customizing des Planungslaufes

546

15.6 Planung durch den Kostenverantwortlichen

548

15.7 Planung durch den Kostenplaner

549

15.8 Überleitung des Kostenplans in das Controlling

549

15.9 Reporting

550

15.9.1 Reporting in SAP ERP HCM

550

15.9.2 Reporting in SAP NetWeaver BW

551

15.10 Verfügbare Standardrollen für die Kostenplanung

553

15.11 BAdIs in der Kostenplanung

553

15.11.1 BAdIs in der Datensammlung

553

15.11.2 BAdIs im Kostenplanungslauf

554

15.11.3 BAdI in der Detailplanung

554

15.11.4 BAdI bei der Buchung ins Rechnungswesen

554

15.12 Kritische Erfolgsfaktoren

555

16 Analyse der Personalplanung undentwicklung mit SAP NetWeaver BW

557

16.1 Einführung in SAP NetWeaver BW

557

16.2 Auswertungen erstellen mit dem BEx Query Designer

560

16.3 Reporting mit dem BEx Analyzer

566

16.4 Reporting im Portal mit dem BEx Web Analyzer

570

16.5 BEx Web Application Designer

571

16.6 Business Content

572

16.6.1 Strategische Personalwirtschaft

573

16.6.2 Organisationsmanagement

574

16.6.3 Personalentwicklung

574

16.6.4 Personalkostenplanung

575

16.6.5 Veranstaltungsmanagement und SAP Learning Solution

575

16.6.6 Performance Management

576

16.6.7 Unternehmensvergütungsmanagement

577

16.6.8 Talent Management

579

16.6.9 E-Recruiting

580

16.7 Fazit

581

17 SAP Strategic Enterprise Management

583

17.1 Grundlagen

583

17.1.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

583

17.1.2 Problemfelder

584

17.2 Systembausteine von SAP SEM

585

17.2.1 Business Planning und Simulation (SEM-BPS)

585

17.2.2 Business Consolidation (SEM-BCS)

585

17.2.3 Strategy Management (SEM-SM)

586

17.2.4 Performance Measurement (SEM-PM)

586

17.2.5 Stakeholder Relationship Management (SEM-SRM)

587

17.3 Relevanz für das Personalmanagement

588

17.4 Fazit

588