1 Einführung

23

1.1 An wen richtet sich dieses Buch?

23

1.2 Warum ist rechtliche Hilfe im Online-Marketing unverzichtbar?

25

1.2.1 Einstiegsprobleme

26

1.2.2 Rechtliche Unsicherheiten

26

1.2.3 Ungenutztes Potenzial

27

1.2.4 Digitaler Wandel

28

1.3 Welche rechtlichen Fallstricke gibt es im Online-Marketing?

29

1.3.1 Urheberrecht

29

1.3.2 Persönlichkeitsrecht

32

1.3.3 Vertragsrecht

33

1.3.4 Wettbewerbsrecht

34

1.3.5 Datenschutzrecht

35

1.4 Wie kann man sich immer auf dem neuesten Stand halten?

36

1.5 Dankeschön

37

2 Instrumente des Online-Marketings

39

2.1 E-Mail- und Newsletter-Marketing

39

2.2 Mobile und App-Marketing

41

2.3 Social Media Marketing: Facebook, Twitter und Co.

43

2.4 Content Marketing

45

2.5 Werbeflächen im Internet- und Affiliate Marketing

47

2.6 Video-Marketing

49

2.7 Webanalyse

50

2.8 Suchmaschinenmarketing: SEO und SEA

52

2.9 Website und Onlineshop

55

3 EMail- und Newsletter-Marketing

59

3.1 Welche Art von EMail hat rechtliche Relevanz?

60

3.2 Welche Rechtsbereiche können durch unerwünschte EMails tangiert werden?

62

3.2.1 Eingriff in das Persönlichkeitsrecht bzw. den Gewerbebetrieb

62

3.2.2 Werbe-EMails als unzumutbare Belästigung

62

3.2.3 Datenschutzrecht

62

3.3 Wie erhält man eine rechtskonforme Einwilligung zur Versendung von Werbe-EMails?

63

3.3.1 Schriftliche Dokumentation ist das A und O

63

3.3.2 Transparenz des Absenders der Einwilligung

64

3.3.3 Transparenz des Inhalts der Einwilligung

66

3.3.4 Transparenz der Kontaktkanäle

66

3.3.5 Bewusste, konkrete und aktive Einwilligungshandlung – Opt-in oder Opt-out?

66

3.3.6 Das Double-Opt-in-Verfahren

67

3.3.7 Die Bestätigungs-EMail

69

3.3.8 Eigenständigkeit der Einwilligung

72

3.3.9 Einwilligungserklärungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen

73

3.3.10 Datenschutzrechtliche Aspekte der Einwilligung: Die Datenschutzbelehrung

73

3.3.11 Umfang der geforderten Daten

74

3.3.12 Die Form der Einwilligung

76

3.3.13 Geltungsdauer der Einwilligung

77

3.3.14 Einwilligung in Verbindung mit Gewinnspielen

78

3.4 Wie gestaltet man einen Newsletter rechtssicher?

80

3.4.1 Erkennbarkeit des Absenders

80

3.4.2 Die Betreffzeile

81

3.4.3 Übereinstimmung des Newsletter-Inhalts mit der Einwilligung

82

3.4.4 Die Abbestellmöglichkeit

83

3.4.5 Die Rechte Dritter an Bildern in dem Newsletter

87

3.4.6 Die Impressumspflicht

91

3.5 Darf man Werbe-EMails an Bestandskunden senden?

94

3.5.1 Das Versenden von Werbe-EMails an Bestandskunden

94

3.5.2 Kontaktaufnahme zum Erhalt einer Einwilligung

102

3.5.3 EMail-Werbung in Transaktions-EMails

102

3.5.4 Feedbackanfragen nach Vertragsschluss

103

3.6 Darf man Werbe-EMails an Kontakte aus sozialen Netzwerken senden?

105

3.7 Ist der EMail-Adresskauf zulässig?

106

3.7.1 Legale Erhebung und Speicherung der Daten durch den Verkäufer

107

3.7.2 Der Verkauf von Adressen mit Einwilligung

108

3.7.3 Protokollierung der Einwilligung durch den Verkäufer

108

3.7.4 Der Verkauf von Adressen ohne Einwilligung

109

3.8 Checkliste EMail-Marketing: Alles beachtet?

110

4 Mobile Marketing

111

4.1 Welche Informationspflichten bestehen für mobile Werbung?

112

4.1.1 Bestehen einer Informationspflicht

112

4.1.2 Die einzelnen Informationspflichten im Überblick

113

4.1.3 Besondere Pflichten bei der Werbung mit Preisangaben

114

4.1.4 Besondere Pflichten bei der Werbung mit Alleinstellungsmerkmalen

116

4.1.5 Besondere Pflichten bei Werbung mit der Angabe »Testsieger«

117

4.1.6 Rechtskonforme technische Umsetzung durch Responsive Design

119

4.2 Gibt es Beschränkungen beim Einsatz mobiler Werbung?

121

4.2.1 Verbot der Verschleierung des Werbecharakters einer Handlung

121

4.2.2 Verbot der unzumutbaren Belästigung des Werbeempfängers

122

4.2.3 Produktbezogene Beschränkungen

123

4.2.4 Personenbezogene Beschränkungen

124

4.3 Wie erfolgt der rechtskonforme Versand von Direktnachrichten auf mobile Endgeräte?

126

4.3.1 Einholung der Einwilligung: Opt-in-Verfahren

126

4.3.2 Korrekte Absenderangaben

127

4.3.3 Hinweis auf Widerrufsmöglichkeit

128

4.4 Wie erfolgt die rechtlich erlaubte mobile Kontaktaufnahme?

129

4.4.1 SMS und MMS

129

4.4.2 Push-Nachrichten

130

4.4.3 Bluetooth-Nachrichten

132

4.4.4 Pop-up-Fenster

133

4.4.5 Interstitials

135

4.4.6 Werbebanner innerhalb von Apps

136

4.5 Wie sieht es mit der Zulässigkeit besonderer mobiler Marketingmaßnahmen aus?

137

4.5.1 Standortbasierte Werbung

137

4.5.2 Marketing über mobile Coupons

141

4.6 Checkliste Mobile Marketing: Alles beachtet?

144

5 App-Marketing

147

5.1 Was ist bei der Vertragsgestaltung für die Entwicklung von Apps zu beachten?

149

5.1.1 Vertragsart

149

5.1.2 Details der Vertragsgestaltung

150

5.1.3 Basics der Vertragsgestaltung

151

5.1.4 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

152

5.1.5 Mitwirkungshandlungen und Informationen

155

5.1.6 Einräumung von Rechten

156

5.1.7 Leistungsänderungen vor, während und nach der Entwicklung

158

5.1.8 Abnahme der App

159

5.1.9 Rechte bei Mängeln an der App

162

5.1.10 Haftung des Entwicklers

165

5.1.11 Vergütungsvereinbarung und Aufwandsentschädigung

168

5.1.12 Beendigung des Vertrags: Kündigung und Rücktritt

169

5.1.13 Geltendes Recht und Gerichtsstand

171

5.1.14 Sonderfall 1: Die Nichtaufnahme der App in den App-Store

172

5.1.15 Sonderfall 2: Die spätere Löschung der App aus dem App-Store

173

5.2 Darf man im Inhalt der App fremde Marken verwenden?

175

5.2.1 Die Problematik

175

5.2.2 Die Verwendung von Marken als Keywords nach dem Markenrecht

177

5.2.3 Die Verwendung von Marken als Keywords nach dem Wettbewerbsrecht

178

5.2.4 Die Verwendung von Marken in der Beschreibung der App

179

5.2.5 Die Verwendung von Marken im Titel der App

180

5.2.6 Konsequenzen eines Markenrechtsverstoßes

181

5.3 Inwiefern muss man beim Inhalt der App das Urheberrecht beachten?

182

5.3.1 Die Verwertungsrechte des Urhebers

182

5.3.2 Konsequenzen aus der unbefugten Nutzung urheberrechtlich geschützter Werke

187

5.4 Welche datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen gelten bei der Verwendung von Apps?

188

5.4.1 Die Problematik

188

5.4.2 Grundprinzipien der rechtmäßigen Datenerhebung in Apps

189

5.4.3 Die Zulässigkeit der Erhebung und Verwendung von Daten nach dem Telemediengesetz

191

5.4.4 Die Zulässigkeit der Erhebung und Verwendung von Daten nach dem Bundesdatenschutzgesetz

193

5.4.5 Die Einwilligung des App-Nutzers in die Erhebung und Verwendung seiner Daten zu Marketingzwecken

193

5.4.6 Die Datenschutzerklärung

194

5.4.7 Das Impressum

196

5.4.8 Konsequenzen für den Umgang mit Datenschutzrecht in der Praxis

199

5.5 Vermarktung der App mit gefälschten Bewertungen?

200

5.5.1 Positive Bewertung der eigenen App

201

5.5.2 Negative Bewertung von Konkurrenz-Apps

202

5.5.3 Konsequenzen unrechtmäßiger Bewertungen

205

5.6 Checkliste App-Marketing: Alles beachtet?

206

6 Video-Marketing

207

6.1 Welche Möglichkeiten gibt es bei der Produktion von Videos?

209

6.1.1 Eigenproduktionen

210

6.1.2 Auftragsproduktionen

210

6.1.3 Stockvideos

211

6.1.4 Creative-Commons-Videos

213

6.2 Wie beachtet man die Bildrechte der Darsteller?

220

6.2.1 Grundsätze des Persönlichkeitsrechts

221

6.2.2 Bildrechte der eigenen Mitarbeiter

222

6.2.3 Darsteller als Beiwerk

223

6.3 Was ist bei Musikrechten zu beachten?

224

6.3.1 Urheberrechtlicher Schutz der Musik

224

6.3.2 Lizenzen von Verwertungsgesellschaften

225

6.3.3 Lizenzen direkt vom Rechteinhaber

226

6.3.4 Musik aus Stockarchiven

227

6.4 Wie kann ich Produktplatzierungen in Videos vornehmen?

229

6.4.1 Das Verbot der Schleichwerbung in Videos

230

6.4.2 Regeln zur Produktplatzierung

231

6.4.3 Konsequenzen eines Rechtsverstoßes

232

6.5 Was ist beim Hosting auf der Unternehmens-Website zu beachten?

233

6.6 Was ist beim Hosting auf Videokanälen zu beachten?

234

6.6.1 Nutzungsbedingungen der Plattformen

234

6.6.2 Community-Guidelines

237

6.6.3 Datenschutzbestimmungen

238

6.6.4 Impressumspflicht

239

6.7 Wie kann man Multi-Channel Networks rechtssicher verwenden?

240

6.7.1 Vorteile eines Beitritts zu einem Netzwerk

242

6.7.2 Der Multi-Channel-Network-Vertrag

244

6.8 Was gibt es im Hinblick auf haftungsrechtliche Aspekte zu bedenken?

248

6.8.1 Framing

248

6.8.2 User-generated Content

253

6.9 Checkliste Video-Marketing: Alles beachtet?

256

7 Social Media Marketing

257

7.1 Wie bereitet man einen rechtssicheren Social-Media-Auftritt vor?

258

7.1.1 Die Wahl des Social-Media-Kanals

258

7.1.2 Soziale Netzwerke

258

7.1.3 Foto- und Video-Communitys

267

7.2 Muss man Nutzungsbedingungen der SocialMediaPlattformen kontrollieren?

271

7.2.1 Facebook

273

7.2.2 Google+

278

7.2.3 XING

279

7.2.4 Twitter

281

7.2.5 YouTube

284

7.2.6 Flickr

285

7.2.7 Pinterest

288

7.3 Kann man den Nutzernamen frei auswählen?

289

7.3.1 Die Wahl des Namens

289

7.3.2 Gesetzliche Vorgaben bei der Namenswahl

291

7.3.3 Vorgaben der Social-Media-Plattformen zur Namenswahl

292

7.3.4 Probleme mit dem Account-Namen: Account-Grabbing

294

7.3.5 Problem: Unfreiwillige Unternehmensprofile

295

7.4 Wie gestaltet man ein Impressum?

296

7.4.1 Inhalt der Impressumspflicht

296

7.4.2 Platzierung und Erreichbarkeit

297

7.5 Wie funktioniert der rechtssichere Betrieb eines Social-Media-Accounts?

299

7.5.1 Persönlichkeitsrecht: Das Recht am eigenen Bild

300

7.5.2 Äußerungsrecht: Welche Äußerungen im Netz sind zulässig?

302

7.5.3 Urheberrecht: Rechte an Bildern, Videos und Zitaten

308

7.5.4 Datenschutzrecht: Plug-ins, Cookies und Co.

311

7.5.5 Arbeitsrecht: Was ist im Arbeitsalltag zu beachten?

318

7.6 Sind Social Media Guidelines notwendig?

320

7.6.1 Allgemeine Regelungen

321

7.6.2 Dienstliche Nutzung

322

7.7 Wie kann man Gewinnspiele in sozialen Netzwerken veranstalten?

323

7.7.1 Rechtliche Vorgaben

323

7.7.2 Vorgaben der sozialen Netzwerke

325

7.7.3 Ausgestaltung des Gewinnspiels

327

7.8 Ist Direktmarketing in sozialen Netzwerken zulässig?

329

7.8.1 Private Nachrichten

329

7.8.2 Einträge auf den Seiten anderer Nutzer

333

7.8.3 Versand von Einladungen an Dritte per Kontaktimporter

333

7.8.4 Personalisiertes Direktmarketing: Facebook Custom Audiences

336

7.8.5 Schleichwerbung in eigenen Beiträgen

340

7.8.6 Gekaufte Likes und Follower

343

7.9 Was ist bei Bewertungsportalen und Nutzermeinungen zu bedenken?

347

7.9.1 Nutzermeinungen und Bewertungen im Social Web

347

7.9.2 Manipulierte Nutzermeinungen und Bewertungen

348

7.10 Wie ist die Haftung im Rahmen von sozialen Netzwerken geregelt?

350

7.10.1 Die Haftung für eigene Inhalte

350

7.10.2 Die Haftung für zu eigen gemachte Inhalte

350

7.10.3 Die Haftung für fremde Inhalte

353

7.10.4 Die Haftung für Links

356

7.11 Checkliste Social Media Marketing: Alles beachtet?

359

8 Content Marketing

361

8.1 Sind Produktplatzierungen in Videos legal?

364

8.1.1 Schleichwerbung

365

8.1.2 Haftung für Schleichwerbung

369

8.1.3 Produktplatzierungen

370

8.1.4 Verbot der Produktplatzierung

371

8.1.5 Kennzeichnung der Produktplatzierung

372

8.1.6 Produktplatzierungen in sozialen Netzwerken

374

8.1.7 Kombination der Produktplatzierung mit einem Affiliate-Link

375

8.2 Wie gestaltet man ein Corporate Blog rechtssicher?

376

8.3 Gekaufte Blogbeiträge: Hot or not?

378

8.4 Advertorial: Werbung oder Beitrag?

381

8.5 Native Advertising: Schleichwerbung in neuem Gewand?

382

8.6 Was ist beim viralen Marketing zu beachten?

386

8.7 Rechtskonforme Werbeanfragen: Ist die Einwilligung ein Muss?

387

8.8 Wie kann man sich vor Content-Diebstahl schützen?

390

8.9 Wie ist eine rechtskonforme Verbreitung des Contents über Social-Media-Kanäle möglich?

393

8.9.1 Facebook

394

8.9.2 Google+

395

8.9.3 XING

396

8.9.4 Twitter

397

8.9.5 YouTube

398

8.9.6 Pinterest

398

8.10 Checkliste Content Marketing: Alles beachtet?

399

9 Werbeflächen im Internet

401

9.1 Wie können Werbebanner legal eingesetzt werden?

402

9.1.1 Zulässigkeit von Werbebannern

404

9.1.2 Keine besondere Kennzeichnungspflicht als Werbung

404

9.2 Welche Anforderungen bestehen an Pop-up-Advertising?

405

9.2.1 Klassische Pop-ups

406

9.2.2 Exit-Pop-ups

407

9.2.3 Pop-under-Fenster

409

9.3 Promoted Posts in sozialen Netzwerken: Zulässig?

409

9.3.1 Funktionsweise und Vorteile der Promoted Posts von Facebook

409

9.3.2 Rechtliche Rahmenbedingungen zum Bewerben der Beiträge

411

9.4 Gekaufte Rankings in Bewertungsportalen: Hot or not?

413

9.5 Was muss bei Vorschaltwerbung beachtet werden?

414

9.6 Werbeflächen in Suchmaschinen: Wie kann Keyword Advertising rechtskonform betrieben werden?

416

9.6.1 Markennamen in Keywords

417

9.6.2 Kennzeichnungsanforderungen

418

9.7 Wie schaltet man rechtssichere In-App-Werbung?

419

9.8 Wie können eigene Werbeinhalte geschützt werden?

421

9.8.1 Schutz des Werbekonzepts

421

9.8.2 Schutz des Werbeslogans

422

9.8.3 Schutz von Werbetexten

425

9.8.4 Schutz von Videomaterial

426

9.9 Werbeblocker: Fluch oder Segen?

427

9.9.1 Generelle Zulässigkeit von Werbeblockern

428

9.9.2 Gegeninitiativen zu Werbeblockern

430

9.9.3 Zulässigkeit von Whitelists

431

9.10 Checkliste Werbeflächen im Internet: Alles beachtet?

433

10 Affiliate Marketing

435

10.1 Ein sicherer Start: Mit wem schließt man einen Vertrag?

437

10.1.1 Die Beteiligten des Vertrags

438

10.1.2 Der Vertrag mit dem Affiliate-Netzwerk als Dienstleister

441

10.1.3 Der Vertrag mit dem Affiliate-Netzwerk als Vermittler

443

10.2 Was ist bei der Vertragsgestaltung zu beachten?

445

10.2.1 Inhaltliche Vorgaben

445

10.2.2 Vergütung und Abrechnungsmethoden

446

10.2.3 Kündigungsrechte

448

10.2.4 Vertragsstrafenklauseln

449

10.2.5 Klauseln zur Freistellung von der Haftung

450

10.3 Manipulationen durch den Affiliate: Drohen Konsequenzen?

451

10.3.1 Eigenbuchungen

451

10.3.2 Cookie-Dropping

452

10.3.3 Klickbetrug

455

10.3.4 Konsequenzen von Seiten des Netzwerkes

457

10.4 Haftung: Ist der Advertiser für Rechtsverstöße des Affiliates verantwortlich?

459

10.4.1 Grundsätzliche Regelung der Haftung

460

10.4.2 Haftung für verbotene Werbemaßnahmen

461

10.4.3 Prüfpflichten des Advertisers

462

10.4.4 Grenzen der Haftung

462

10.5 Checkliste Affiliate Marketing: Alles beachtet?

463

11 Webanalyse

465

11.1 Wie lassen sich Webanalysetools rechtskonform einsetzen?

467

11.1.1 Der Vertrag mit Google Analytics und Co.

468

11.1.2 Umgang mit IP-Adressen der Website-Besucher

471

11.1.3 Datenschutzerklärung

476

11.1.4 Widerspruch gegen die Verwendung von Analysetools

479

11.1.5 Löschen von Altdaten

481

11.2 Online-Targeting: Ist das Finden der Zielgruppe mittels Tracking-Technologien erlaubt?

482

11.2.1 Die Tracking-Technologien

483

11.2.2 Tracking-Methoden rechtskonform einsetzen

486

11.2.3 Retargeting: Wiederfinden der Zielgruppe

488

11.3 Big Data: Dürfen die ermittelten Datenmengen analysiert und verwendet werden?

491

11.3.1 Vorteile von Big Data

492

11.3.2 Datenschutzrechtliche Problematik

493

11.3.3 Öffentlich zugängliche Informationen

495

11.3.4 Einwilligung der Betroffenen

495

11.4 Ort der Datenspeicherung: Wo können Daten rechtmäßig gesichert werden?

497

11.4.1 Speicherung beim Webanalyse-Unternehmen

497

11.4.2 Cloud Computing

499

11.4.3 Die Speicherung auf dem internen Server

502

11.5 Checkliste Webanalyse: Alles beachtet?

503

12 Suchmaschinenwerbung (SEA)

505

12.1 Wie sollte die Vertragsgestaltung erfolgen?

507

12.2 Dürfen fremde Marken beim Keyword-Advertising verwendet werden?

508

12.2.1 Grundsätzliches zum Keyword-Advertising

508

12.2.2 Keyword-Optionen

513

12.3 Welche Pflichtangaben bestehen in Werbeanzeigen?

516

12.3.1 Gesetzliche Informationspflichten in Anzeigen

516

12.3.2 Preisangaben in Anzeigen

517

12.4 Wie kann man irreführende Werbeanzeigen vermeiden?

520

12.5 Welche Haftungsaspekte sind zu beachten?

521

12.5.1 Haftung des SEA-Dienstleisters

522

12.5.2 Haftung des Suchmaschinenbetreibers für seine Anzeigen

523

12.5.3 Haftung der Plattformbetreiber für Anzeigen Ihrer Kunden

524

12.6 Checkliste SEA: Alles beachtet?

526

13 Suchmaschinenoptimierung (SEO)

527

13.1 Wie erfolgt die vertragliche Gestaltung der SEO?

529

13.2 Ist der SEO-Vertrag ein Werkvertrag oder Dienstvertrag?

530

13.3 Woraus besteht ein SEO-Vertrag?

533

13.3.1 Die Hauptleistungspflichten

533

13.3.2 Ausschluss von Spam-Methoden und Einhaltung der Google-Richtlinien

535

13.3.3 Vertragsdauer

537

13.3.4 Haftungsbeschränkungen

537

13.3.5 Kündigungsrechte

539

13.3.6 Datenschutzerklärung

542

13.3.7 Exklusivitäts- und Geheimhaltungsvereinbarungen

542

13.3.8 Form des Vertrags

543

13.4 Was gilt im Hinblick auf das Urheberrecht an suchmaschinenoptimierten Inhalte?

543

13.4.1 Der Schutz des Urheberrechts

543

13.4.2 Urheberrecht an suchmaschinenoptimierten Inhalten

544

13.4.3 Urheberrecht an Dritt-Content

545

13.4.4 Die rechtssichere Verwendung fremder Inhalte

546

13.5 Wann ist die Verwendung fremder Kennzeichen und Marken markenrechtlich zulässig, wann nicht?

549

13.5.1 Der Schutz des Markenrechts

550

13.5.2 Die On-Page-Optimierung

551

13.5.3 Versteckte Nutzung des Markennamens

552

13.5.4 Nutzung eines fremden Markennamens bei AdWords

553

13.6 Spam-Links, Cloaking, Doorway-Pages, Backlinks und Co.: Was ist wettbewerbsrechtlich unlauter?

556

13.6.1 Der Schutz des Wettbewerbsrechts

556

13.6.2 Verletzung gesetzlicher Informationspflichten

557

13.6.3 Wettbewerbernamen im Hidden Text

558

13.6.4 Negativ-SEO

558

13.6.5 Cloaking

560

13.6.6 Doorway Pages

561

13.6.7 Link-Tauschprogramme

562

13.7 Wie funktioniert eine datenschutzkonforme Webanalyse mit Google Analytics?

564

13.8 Welche rechtliche Relevanz haben die Google-Richtlinien?

567

13.9 Haftung: Wer haftet wann und wofür?

569

13.10 Checkliste SEO: Alles beachtet?

572

14 Der Onlineshop

573

14.1 Basis des Online-Handels: Was ist beim Vertragsschluss im Internet zu beachten?

574

14.1.1 Die Vertragsart: Ein Kaufvertrag

575

14.1.2 Die Trennung des Kundenkreises

575

14.1.3 Der Vertragsschluss in der rechtlichen Theorie

576

14.1.4 Der Vertragsschlussmechanismus in der Praxis des Internets

583

14.1.5 Die Bestandteile des Vertrags

586

14.2 Wie formuliert man Allgemeine Geschäftsbedingungen richtig?

594

14.2.1 Grundvoraussetzung: Klausel ist Vertragsbestandteil

595

14.2.2 Unwirksame Klauseln

596

14.2.3 Praktische Details der AGB-Gestaltung

600

14.3 Welche Anforderungen werden an die Datenschutzerklärung gestellt?

601

14.3.1 Sinn und Zweck

601

14.3.2 Erfordernis einer Datenschutzerklärung

602

14.3.3 Inhalt der Datenschutzerklärung

602

14.3.4 Form der Unterrichtung

603

14.4 Wie stellt man eine rechtskonforme Abwicklung des Online-Geschäfts sicher?

604

14.4.1 Der Bestellvorgang

605

14.4.2 Die Abwicklung der Bestellung

608

14.4.3 Konsequenzen bei Mängeln an der Ware

609

14.5 Rechtskonforme Rückabwicklung des Online-Geschäfts: Rücktritt oder Widerruf?

611

14.5.1 Der Rücktritt

611

14.5.2 Widerruf

613

14.5.3 Die Rückabwicklung in der Praxis

615

14.6 Gewinnspiele im Onlineshop: Wie wird der Gewinn nicht zum Verlust?

618

14.6.1 Unterscheidung zwischen Gewinnspiel und Glücksspiel

619

14.6.2 Beschränkungen bei der Veranstaltung eines Gewinnspiels

619

14.6.3 Teilnahmebedingungen

621

14.6.4 Durchführung des Gewinnspiels

622

14.6.5 Datenschutz in Gewinnspielen

623

14.7 Bedeutet ein grenzüberschreitender Onlineshop grenzüberschreitende rechtliche Probleme?

624

14.7.1 Absatzmarkt

625

14.7.2 Anpassung an den Absatzmarkt

625

14.8 Checkliste Onlineshop: Alles beachtet?

628

15 Die Website

629

15.1 Wie erfolgt die Vergabe und Registrierung der Domain?

630

15.1.1 Die Vergabe der Domain

630

15.1.2 Die Registrierung der Domain

633

15.2 Die Wahl des Domainnamens – ein juristisches Schlachtfeld?

636

15.2.1 Der Domainname und das Markenrecht

636

15.2.2 Der Domainname und Unternehmenskennzeichen

638

15.2.3 Der Domainname und das Namensrecht

641

15.2.4 Der Domainname und das Wettbewerbsrecht: Tippfehler-Domain

644

15.2.5 Schutz vor virtuellem Diebstahl: Domain-Grabbing

646

15.3 Was ist bei der Verwendung von Bildern, Tönen, Texten und Co. auf der Website zu beachten?

648

15.3.1 Fotos von Privatpersonen und Prominenten

650

15.3.2 Bilder aus Suchmaschinen

652

15.3.3 Stockfotos

656

15.3.4 Gemälde, Kunstwerke, Grafiken

660

15.3.5 Cliparts und sonstige Bilder

662

15.3.6 Musik

662

15.3.7 Texte und Zitate

664

15.4 Die Datenschutzerklärung: Was gilt es zu beachten?

666

15.5 Die Impressumspflicht: Was gehört alles rein?

670

15.5.1 Impressum bei journalistisch-redaktionell gestalteten Websites

671

15.5.2 Baustellenseiten

672

15.5.3 Fälschlicherweise veröffentlichte Webseiten

674

15.6 Haftungsfallen: Wer haftet wann und wofür?

675

15.6.1 Haftung des Inhabers der Domain

675

15.6.2 Haftung des Admin-C

680

15.6.3 Haftung des Registrars

682

15.7 Checkliste Website: Alles beachtet?

682

16 Der Rechtsweg: Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen bei Rechtsverletzungen

683

16.1 Die Zuziehung eines Rechtsbeistands – unverzichtbar?

684

16.1.1 Der Rechtsbeistand zu Beratungszwecken

684

16.1.2 Der Rechtsbeistand im außergerichtlichen Verfahren

686

16.1.3 Der Rechtsbeistand im gerichtlichen Verfahren

688

16.2 Welche Ansprüche kann ich geltend machen, wenn das Online-Marketing eines Dritten meine Rechte verletzt?

689

16.2.1 Auskunftsansprüche

690

16.2.2 Beseitigungsansprüche

690

16.2.3 Unterlassungsansprüche

691

16.2.4 Schadensersatzansprüche

692

16.3 Wie kann ich diese Ansprüche in der Praxis geltend machen?

695

16.3.1 Vorbereitung des Verfahrens

695

16.3.2 Das außergerichtliche Verfahren: Die Abmahnung

697

16.3.3 Das gerichtliche Eilverfahren: Einstweilige Verfügung

700

16.3.4 Das gerichtliche Verfahren: Klage

703

16.4 Wie kann ich mich verteidigen, wenn ein Dritter mir vorwirft, mein Online-Marketing verletze ihn in seinen Rechten?

705

16.4.1 Reaktionsmöglichkeiten auf eine Abmahnung

706

16.4.2 Reaktionsmöglichkeiten auf eine einstweilige Verfügung

711

16.4.3 Reaktionsmöglichkeiten auf eine Klage

715

17 Mustertexte

723

17.1 Impressum

723

17.2 Datenschutzerklärung

725

17.3 Muster-Einwilligungserklärung in die Zusendung von Werbung per EMail

729

17.3.1 Versand eines Newsletters

729

17.3.2 Einwilligung für weitere werbliche EMails

729

17.4 Social Media Guidelines

730

17.5 Gewinnspielbedingungen

733

17.6 Widerrufsbelehrung Onlineshop

737