1 Der SAP Solution Manager 7.2 im Überblick

27

1.1 Das Release im Überblick

28

1.2 Auswirkungen des Upgrades

29

1.3 Prozessmanagement

31

1.4 Content-Aktivierung

38

1.5 Neue Benutzeroberfläche

39

1.6 Bereitstellung von SAP-Inhalten

41

1.7 Nutzungsrechte

41

1.8 Zusammenfassung

42

2 Der SAP Solution Manager 7.2 für SAP S/4HANA

43

2.1 Readiness Check und Planungsservice

44

2.2 Custom Code Management

45

2.3 Roadmaps

46

2.4 Prozessmodellierung und SAP Activate

47

2.5 Verwaltung der Anforderungen von der Erfassung bis zur Umsetzung

48

2.6 Tests und Deployment

49

2.7 Supportintegration

50

2.8 Monitoring, Ursachenanalyse und regelmäßige Aufgaben des Betriebs

51

2.9 Hybride SAP-S/4HANA-Szenarien

53

2.10 Auslieferungsplattform für SAP S/4HANA Value Assurance Service Packages

53

2.11 Der SAP Solution Manager 7.2 auf SAP HANA

56

2.12 Verbesserung der Geschäftsprozesse

57

2.13 Zusammenfassung

58

3 Implementierungs-Roadmap für SAP S/4HANA

59

3.1 Migrationsansätze

59

3.2 Roadmaps und Projektpläne

60

3.3 Projektmanagement

62

3.4 Best Practices für das Deployment

64

3.5 Zusammenfassung

64

4 Voraussetzungen für den Umstieg auf SAP S/4HANA ermitteln

65

4.1 SAP S/4HANA Value Assurance Service Packages

65

4.2 Readiness Check für SAP S/4HANA

68

4.3 Zusammenfassung

71

5 Custom Code Management für SAP S/4HANA

73

5.1 Übersicht über das Custom Code Management

74

5.2 Nutzung des kundeneigenen Codes

77

5.3 Stilllegungs-Cockpit

78

5.4 Qualitäts-Cockpit

82

5.5 Vorbereitung auf SAP S/4HANA

84

5.6 Zusammenfassung

87

6 Data Volume Management für SAP S/4HANA

89

6.1 Data Volume Management im Überblick

89

6.2 Data Volume Management im Kontext eines Umstiegs auf SAP S/4HANA

90

6.2.1 Phase vor der Migration

93

6.2.2 Phase nach der Migration

94

6.3 DVM-Work-Center-Anwendungen für SAP-S/4HANA-Projekte

95

6.3.1 Reorganization and Compression

96

6.3.2 Forecast and Simulation

97

6.3.3 Zeitbasierte Datenverteilung

99

6.3.4 Guided Self-Service

100

6.3.5 Optimierungsprojekte

101

6.4 Einführung in das Data Aging

101

6.4.1 Technische Struktur des Data Agings

102

6.4.2 Datenmanagement-Strategien für die SAP Business Suite powered by SAP HANA und SAP S/4HANA

103

6.5 SAP-Fiori-Anwendungen für das Data Volume Management

103

6.6 Zusammenfassung

106

7 Prozessmanagement

107

7.1 Lösung als Single Source of Truth

109

7.2 Eine Lösung dokumentieren

112

7.2.1 Prozessebene

113

7.2.2 Bibliotheken

122

7.2.3 Dokumenttypen in der Dokumentationsstruktur

133

7.3 Den Lösungslebenszyklus verwalten

137

7.3.1 Systemlandschaft und Change-Control-Landschaft

137

7.3.2 Branches

140

7.3.3 Sites und mehrere Produktivsysteme

146

7.3.4 Ein gemeinsamer Prozess für das Software-Deployment und Dokumentationsänderungen

147

7.4 Best Practices für die Arbeit mit Lösungen

150

7.5 Zusammenfassung

152

8 SAP Best Practices für SAP S/4HANA

153

8.1 SAP Best Practices

153

8.2 Implementierung von SAP S/4HANA, On-Premise-Edition

157

8.3 Zusammenfassung

160

9 Test Suite

161

9.1 Auf die Test Suite zugreifen

163

9.2 Testfälle erstellen

164

9.2.1 Testsysteme und Testdaten verwalten

166

9.2.2 Manuelle Testfälle erstellen

168

9.2.3 Automatisierte Testfälle erstellen

169

9.3 Tests planen

171

9.3.1 Testpläne manuell erstellen

172

9.3.2 Testplan über eine Change-Impact-Analyse erstellen

175

9.4 Tests durchführen

178

9.4.1 Manuelle Tests durchführen

178

9.4.2 Automatisierte Tests planen

179

9.5 Defektmanagement

180

9.5.1 Defekt anlegen

180

9.5.2 Defektverarbeitung

180

9.6 Reporting- und Analysefunktionen

181

9.7 Scope and Effort Analyzer

182

9.8 Integration mit HP ALM by SAP und SAP TAO

183

9.9 Zusammenfassung

184

10 Change Control Management

185

10.1 Übersicht über das Change Control Management

186

10.2 Entwicklungen und Transporte koordinieren

189

10.2.1 Change and Transport System

189

10.2.2 SAP-Service Transport Execution Analysis

190

10.3 Change Diagnostics

191

10.3.1 Änderungen nachverfolgen

191

10.3.2 Änderungs-Reporting

192

10.3.3 Durchgängige Änderungsanalyse

192

10.3.4 Konfigurationsvalidierung

193

10.4 Zentrales Transportmanagement und Retrofit

194

10.4.1 Zentrales Transportmanagement

195

10.4.2 Transportmanagementinfrastruktur des SAP Solution Managers

196

10.4.3 Entwicklungssysteme synchronisieren

197

10.5 Quality Gate Management

199

10.5.1 Komponenten des Quality Gate Managements

200

10.5.2 Wie funktioniert das Quality Gate Management?

201

10.6 Change Request Management

202

10.7 Release Management

205

10.7.1 Projektmanagement und Release Management

206

10.7.2 Wie funktioniert das Release Management mit dem SAP Solution Manager?

207

10.8 Zusammenfassung

209

11 Focused Build für den SAP Solution Manager

211

11.1 Focused Build im Überblick

212

11.2 Methodik und Qualitätsüberwachung

217

11.3 Automatisiertes Reporting mit dem Solution Readiness Dashboard

220

11.4 Projekte durch eine kollaborative Prozessgestaltung beschleunigen

225

11.5 SAPUI5-Anwendungen für den Build-Prozess

228

11.6 SAPUI5-Anwendungen und Dashboards für das Testmanagement

231

11.7 Typische Integrationsszenarien

236

11.8 So erhalten Sie Focused Solutions für den SAP Solution Manager

238

11.9 Zusammenfassung

239

12 Monitoring, Ursachenanalyse und regelmäßige operative Aufgaben

241

12.1 Technisches Monitoring und Administration

242

12.1.1 System-Monitoring für SAP HANA

244

12.1.2 Monitoring für SAP HANA System Replication

247

12.1.3 Ursachenanalyse und Guided Procedures

248

12.2 Workload-Analyse und -Verwaltung

250

12.2.1 SAP EarlyWatch Alert

251

12.2.2 Detailanalyse und -tracing der Arbeitslast

252

12.2.3 Tuning von SQL-Anweisungen

255

12.3 Sicherheit in SAP-Lösungen

257

12.3.1 Sicherheitswartung und Verwaltung der Security Patches

257

12.3.2 Analyse und Monitoring der Sicherheitskonfiguration

259

12.4 Zusammenfassung

261

13 IT-Servicemanagement

263

13.1 Best-Practices-Lösung

264

13.2 SAP und die IT Infrastructure Library

266

13.3 Helpdesk-Systeme anderer Hersteller einbinden

268

13.4 IT-Servicemanagement im SAP Solution Manager 7.2

269

13.5 Neuer Prozess für das Service Catalog Management

271

13.6 Nutzungsrechte für ITSM

272

13.6.1 Umfang

272

13.6.2 Lizenzen für einzelne Anwender

272

13.6.3 Funktionen

273

13.7 Unterstützung für SAP S/4HANA

274

13.7.1 Integrierter Support und SAP Collaboration

274

13.7.2 SAP-Fiori-Benutzeroberflächen zum Erstellen und Versenden von Meldungen

277

13.7.3 Zusammenarbeit über SAP Jam

278

13.8 Vorteile von ITSM auf SAP HANA

282

13.8.1 Textanalyse

282

13.8.2 Prozessanalyse

283

13.9 Zusammenfassung

287

14 Der SAP Solution Manager für die Cloud

289

14.1 Private Cloud

290

14.2 Public Cloud

291

14.3 Implementierung der SAP S/4HANA Cloud

292

14.4 Anwendungsbetrieb für die Public Cloud

294

14.5 Wartung

297

14.6 Zusammenfassung

299

15 Business Process Improvement für SAP-Lösungen

301

15.1 Vorteile von Business Process Improvement für SAP-Lösungen

302

15.2 Methodik von Business Process Improvement

304

15.3 Business Process Improvement Suite im SAP Solution Manager

306

15.3.1 Business Process Analytics

306

15.3.2 Business Process Operations Dashboards

307

15.3.3 Abhängigkeitsdiagramme

307

15.3.4 Progress Management Board

308

15.4 Vordefinierter KPI-Content

309

15.5 Business Process Improvement und SAP-S/4HANA-Funktionen

310

15.5.1 Daten- und Arbeitsspeicherbedarf von SAP HANA reduzieren

310

15.5.2 Verbesserung der (Transaktions-)Datenqualität

312

15.5.3 Hypercare-Support in der Go-Live-Phase

315

15.5.4 Stärkere Automatisierung von Prozessen

316

15.6 Zusammenfassung

316

16 Business Process Operations für SAP S/4HANA

319

16.1 Geschäftsprozess-Monitoring

321

16.2 Datenkonsistenzmanagement

323

16.3 Job Scheduling Management

326

16.4 Zusammenfassung

327

17 Der Maintenance Planner und die Landschaftsverwaltung

329

17.1 SAP Support Portal: Zentralisierung der Landschaftsverwaltung

330

17.2 Werkzeuge der Landschaftsverwaltung und deren Aufgaben

332

17.2.1 Maintenance Planner

332

17.2.2 Planungsprozess für SAP S/4HANA mit dem Maintenance Planner

337

17.2.3 Voraussetzungen für die Nutzung des Maintenance Planners

342

17.3 Zusammenfassung

345

18 Umstieg auf den SAP Solution Manager 7.2

347

18.1 Vorbereitung

349

18.1.1 Vorbereitung der Lösungsdokumentation

349

18.1.2 Vorbereitung weiterer SAP-Solution-Manager-Szenarien

353

18.2 Upgrade

353

18.3 Content-Aktivierung

354

18.4 Maßnahmen nach der Aktivierung

355

18.5 Der SAP Solution Manager in der SAP Cloud Appliance Library

355

18.6 Zusammenfassung

356

19 Der SAP Solution Manager und die SAP Cloud Appliance Library

357

19.1 Was ist die SAP Cloud Appliance Library?

358

19.2 Was ist ein Cloud Provider?

360

19.3 Erste Schritte mit der SAP Cloud Appliance Library

360

19.3.1 Ihr Cloud-Provider-Konto anlegen

361

19.3.2 SAP-CAL-Konto erstellen

362

19.3.3 Lösungen in der SAP Cloud Appliance Library

362

19.3.4 Abonnement der SAP Cloud Appliance Library

363

19.3.5 Ihre eigene Instanz des SAP Solution Managers in der SAP Cloud Appliance Library erstellen

364

19.4 Administration des SAP Solution Managers in der SAP Cloud Appliance Library

371

19.5 Zugriff auf die Betriebssystemebene Ihrer Instanz

372

19.6 On-Premise-Optionen für den SAP Solution Manager in der SAP Cloud Appliance Library

373

19.7 Zusammenfassung

374

20 Der SAP Solution Manager in Premiumangeboten für SAP S/4HANA

377

20.1 Innovationen von und mit SAP

377

20.1.1 Bessere Ergebnisse für das Geschäft und die IT

378

20.1.2 Langfristige, strategische Partnerschaft

379

20.1.3 Wert- und Innovationsmanagement

380

20.1.4 Vision, Reifegrad, Ressourcen: Das Control-Center-Framework

381

20.2 Simplicity für Ihre Innovationskraft

382

20.3 Zusammenfassung

386

21 Nutzungsrechte für den SAP Solution Manager

387

21.1 SAP Standard Support im Vergleich zum SAP Enterprise Support

388

21.2 Was bedeutet dies für den SAP Solution Manager?

389

21.2.1 Funktionsumfang des SAP Solution Managers

390

21.2.2 Compliance

391

21.2.3 SAP-Datenbank für den SAP Solution Manager

391

21.2.4 Der SAP Solution Manager für die Cloud

392

21.2.5 Lizenzen für externe Parteien

393

21.2.6 Benutzerlizenzen

394

21.3 Zusammenfassung

395

22 Der SAP Solution Manager auf SAP HANA

397

22.1 Hardware-Anforderungen für SAP HANA

398

22.1.1 Neuinstallation

399

22.1.2 Upgrade und Migration eines bestehenden SAP-Solution-Manager-Systems

400

22.2 Upgrade- und Migrationsprozedur

402

22.3 Schulungsangebote und Referenzmaterial zu SAP HANA

405

22.4 SAP-Hinweise und Dokumentation

406

22.5 Zusammenfassung

407