Die Autoren von »SAP Solution Manager«

Marc O. Schäfer

Marc O. Schäfer ist seit 2005 Teil der Service-Solution-Management-Organisation. Seine Verantwortungsbereiche im SAP-Solution-Manager-Umfeld sind Compliance-Themen sowie Service Desk und Change Request Management. Er studierte Englische und Deutsche Literatur und Linguistik an der Universität Tübingen und arbeitete zwei Jahre als Trainer für Sprachkurse und interkulturelle Schulungen bei der DaimlerChrysler AG, bevor er 2000 zur SAP kam. Dort war er zunächst im Produktmanagement der Customizing-Tools-Entwicklung tätig. Schäfer ist unter marc.oliver.schaefer@sap.com zu erreichen.

Matthias Melich

Dr. Matthias Melich ist seit 2005 Teil des Service Solution Management bei SAP, wo er als Direktor weltweit für das SAP Solution Manager Produktmanagement verantwortlich zeichnet. Er studierte Englische Literatur an der Universität von Rochester (New York) und Mathematik und Englische Philologie an der Universität Köln. Dort promovierte er zum Thema "Computer-basierter Spracherwerb" im Jahre 1993. Nach seinem Eintritt 1995 arbeitete er zunächst in der Gruppe Objektmodellierung und ein Jahr später in der Datenarchivierung für SAP. 1998 wurde ihm die Verantwortung für das Produktmanagement der Customizing Tools übertragen. Dr. Melich ist unter matthias.melich@sap.com zu erreichen.

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