Unsere Autoren

Mandy Starke

Mandy Starke studierte Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt der Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität Freiberg. Seit Ihrem Abschluss arbeitet sie bei der BIT.Group GmbH. Im IT-Service-Management unterstützt sie als Professional Consultant nationale und internationale Kunden bei der Analyse und Aufnahme von Prozessen bis hin zur Implementierung und Produktivsetzung. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf dem kundenspezifischen Customizing vor allem in den Bereich Incident und Problem Management sowie Service Request Management. In diesem Umfeld agiert sie auch als Trainerin für die Expert Guided Implementation sowie die SM250-Schulungen.

Aktuelle Titel

  • Cover von IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager

    IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager

    von Robert Jakob, Philipp Merk, Mandy Starke, Torsten Sternberg

    480 Seiten, gebunden,
    E-Book Formate: PDF, EPUB, MOBI, Online

    € 69,90

    Sofort lieferbar

    Buch | E-Book | Bundle

    • Konfiguration, Anwendung, Integration und Erweiterung
    • Alle neuen Funktionen und Einsatzszenarien mit SAP Solution Manager 7.2
    • Mit wertvollen Hinweisen und Tipps aus der Praxis