Hilfe
Die wichtigsten Fragen und Antworten auf einen Blick
-
E-Books
- In welchen Formaten gibt es das E-Book, und was leisten sie?
- Sind die E-Books kopiergeschützt?
- Wie schalte ich mein E-Book frei?
- Wie bringe ich das E-Book auf mein mobiles Lesegerät?
- Der Download von PDF-Dateien auf dem iPad bricht immer wieder ab, was tun?
- Wieso kann ich E-Books im PDF-Format auf meinem Android-Tablet nicht kommentieren?
- Was sind E-Bites?
-
Video-Trainings
- Gibt es Unterschiede zwischen der DVD- und der Download-Version?
- Wie habe ich nach dem Kauf Zugang zur Download-Version?
- Wie schalte ich die Download-Version frei?
- Kann ich die Download-Version des Video-Trainings auch auf ein Tablet herunterladen?
- Wie kann ich die Videos auf meinem iPhone oder iPad abspielen?
- Wie kann ich die Videos auf meinem Android-Tablet oder Android-Smartphone abspielen?
-
Zusatzmaterialien und Bonus-Seite
-
E-Book zum Buch
- Ich habe ein Buch gekauft. Kann ich nachträglich die E-Book-Ausgabe zum Vorzugspreis hinzuerwerben?
- Wo finde ich den Registrierungscode?
- Mein Buch hat keinen Registrierungscode. Ist es dennoch möglich, das E-Book zum Vorzugspreis zu erwerben?
- Ich habe ein älteres Galileo-Buch mit einer »Bonus-Seite«. Kann ich den dort abgedruckten »Zugangscode« auch für das E-Book zum Buch nutzen?
- Das System akzeptiert den Code aus meinem Buch nicht. Was tun?
- Wann wird der Registrierungscode in meinem Buch ungültig?
- Ich habe mein Buch registriert, dann aber die Bestellung nicht zum Abschluss gebracht. Wie kann ich jetzt noch das E-Book zum Buch erwerben?
- Wie unterscheidet sich das preisgünstige E-Book zum Buch von der regulären E-Book-Ausgabe?
- Ich habe das Buch im gebrauchten Zustand gekauft bzw. in einer Bibliothek ausgeliehen. Kann ich auch dann das E-Book zum Buch dazu kaufen?
- Ich habe ein E-Book gekauft. Kann ich nachträglich auch die gedruckte Buchausgabe zu einem Vorzugspreis dazukaufen?
- Weitere Informationen rund um´s E-Book
-
Nutzung der Bibliothek
-
Video-App
- Was bietet mir die Rheinwerk Video-App (iOS)?
- Wie kann ich meine Video-Trainings in der Video-App nutzen?
- Wie melde ich mich in der App an? – Wie melde ich mich wieder ab?
- Wie kann ich ein Konto anlegen?
- Ich habe ein Rheinwerk-Video-Training auf DVD gekauft: Wie kann ich das Training für die App freischalten?
- Ich habe ein Rheinwerk-Video-Training als Download gekauft: Wie kann ich das Training für die App freischalten?
- Kann ich meine Video-Trainings auch offline in der App nutzen?
- Wie kann ich Offline-Lektionen wieder entfernen?
- Wie kann ich die Materialien zum Training nutzen?
- Wann aktiviere ich „Auto-Login“?
- Wann aktiviere ich „Mobile Daten verwenden“?
- Wie lösche ich die Daten über meine Nutzungshistorie?
- Ich möchte die Anzeige meines Lernfortschritts löschen: Wie mache ich das?
- Wie nehme ich ein Video in meine Favoriten-Liste auf, und wie entferne ich es dort wieder?
- An wen wende ich mich bei weiteren Fragen zur Video-App?
-
Registrierung und Kundenkonto
-
Bestellung, Versand und Bezahlung
-
Reklamation und Rückgabe
-
Service und Ansprechpartner
Antworten auf weitere Fragen finden Sie auf den Hilfeseiten,
die im Menü oben rechts verlinkt sind.