IT Service Continuity Management Prävention, IT-Notfallvorsorge, Resilienz
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Rheinwerk Computing, ISBN 978-3-367-11682-9
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Rheinwerk Computing, ISBN 978-3-367-11683-6
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Rheinwerk Computing, ISBN 978-3-367-11686-7
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Rheinwerk Computing, ISBN 978-3-367-11687-4
Sicherheit und Zuverlässigkeit sind die größten Tugenden bei der Arbeit mit modernen IT-Infrastrukturen. Gutes IT Service Continuity Management (ITSCM) sorgt dafür, dass Sie vor Ausfällen und Störungen gewappnet sind und Ihre geschäftskritischen IT-Services immer im Griff haben.
In diesem praktischen Leitfaden zeigt Ihnen IT-Experte Frank M. Marks, wie Sie ein effektives ITSCM planen, implementieren und betreiben. Sie erfahren, wie Sie kritische Services identifizieren und absichern, IT-Risiken systematisch bewerten und minimieren, IT-Notfallpläne entwickeln und praktisch testen, Wiederanlaufzeiten optimieren und Compliance-Anforderungen erfüllen – und zwar ohne verkopfte Theorie, sondern mit vielen praktischen Beispielen, Templates und bewährten Tipps für die Umsetzung.
- Gut vorbereitet auf IT-Ausfälle und Service-Unterbrechungen
- Gap-Analyse, IT-Risikomanagement, Organisation, Rollen und Prozesse, Übungen
- Mit Vorlagen zum Download und Tipps aus der Praxis
Zur aktuellen Auflage sind keine Materialien vorhanden.
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Gute Vorbereitung für zuverlässige Services
Was tun, wenn die IT stillsteht? Ohne gute Planung und sorgfältige Vorbereitung stehen Sie im Ernstfall vor einem Scherbenhaufen. Befassen Sie sich möglichst früh mit den Aufgaben des ITSCMs und planen Sie, wie Sie auf Unterbrechungen und Totalausfälle reagieren.
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Rollen und Prozesse
So wichtig die Technik auch ist: Zuverlässigkeit beruht auf gelebten Prozessen und damit auf Menschen. Frank M. Marks zeigt Ihnen, wie Sie resiliente Strukturen aufbauen und möglichen Störungen gelassen entgegensehen können.
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Von Erfahrung profitieren
Viele konkrete Beispiele, Praxistipps und Vorlagen helfen Ihnen beim Selbststudium und der Umsetzung einer eigenen ITSCM-Strategie. Mit diesem Material entwickeln Sie einen Plan für Ihre eigenen Infrastruktur und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb.
Aus dem Inhalt
- Prävention und Resilienz
- Policy und Ziele
- Schnittstellen: BCM, ISM, SLM, Risikomanagement und mehr
- Prozesse definieren
- Awareness herstellen
- Gap-Analyse durchführen
- Maßnahmen zur IT-Notfallvorsorge
- Den Worst Case planen
- Übungen und Tests
- Dokumentation und Handbuch
- Outsourcing und Tools
- Qualitätsmessung und Controlling
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