Dr. Petra Klöß arbeitet derzeit als Senior Director in Customer Success für SAP Central Business Configuration mit Schwerpunkt auf Feedback und Qualtrics-Integrationen. Sie ist seit über 24 Jahren bei SAP in den Bereichen Produktmanagement, Marketing, Entwicklung und Training tätig. Sie ist Autorin von SAP-Activate-Inhalten zu Integration und Erweiterbarkeit sowie der fünf goldenen Regeln für die Implementierung von SAP S/4HANA Cloud. Sie hat umfangreiche Erfahrung in der lösungsorientierten Implementierung von Software. Sie hält Vorträge und Schulungen zu Implementierungsmethodiken innerhalb und außerhalb von SAP in den USA und Europa. Sie studierte Chemie an der Universität Mainz und promovierte in Physik an der University of Southampton, UK in Physik. Sie lebt seit 2022 in Minnesota, USA.